Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг с использованием сервиса Open Chats

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Бобкова Романа Алексеевича (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым полностью дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим сайт openchats.ru и/или иные интерфейсы сервиса Open Chats.

Настоящий документ в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой. Акцепт настоящей оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей оферты.

1. Общие положения

1.1. Сервис Open Chats представляет собой программно-аппаратный комплекс, доступный через сеть Интернет по адресу https://openchats.ru, который предоставляет Пользователю возможность направлять запросы к доступным в Сервисе моделям искусственного интеллекта, получать ответы, использовать связанные функции обработки текста, файлов и иного контента в объеме и на условиях, предусмотренных интерфейсом Сервиса, настоящей Офертой и иными документами, размещенными на Сайте.

1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, возникающие при регистрации, пополнении баланса, использовании функциональности Сервиса и оплате услуг Исполнителя.

1.3. До начала использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте.

1.4. Использование Сервиса, регистрация учетной записи, нажатие кнопки вида «Зарегистрироваться», «Продолжить», «Оплатить», «Пополнить баланс», «Принять», проставление отметки о согласии с Офертой либо фактическое использование платной функциональности Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

1.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент совершения Пользователем соответствующего юридически значимого действия.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://openchats.ru.

2.2. Сервис — информационный сервис Open Chats, включающий программное обеспечение, пользовательский интерфейс, личный кабинет, API и/или иные средства доступа к функциональности, предоставляемой Исполнителем.

2.3. Личный кабинет — защищенный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации и/или авторизации.

2.4. Баланс — отражаемая в Личном кабинете информация об объеме предварительно оплаченных Пользователем услуг Исполнителя.

2.5. Кредиты — условные внутренние учетные единицы Сервиса, применяемые исключительно для определения объема предварительно оплаченных Пользователем услуг и объема фактически оказанных услуг внутри Сервиса.

2.6. Тарифы — действующие на момент оказания услуг цены, правила пополнения баланса, правила конвертации денежных средств в Кредиты, стоимость отдельных операций, лимиты и иные финансовые условия использования Сервиса, размещенные на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса.

2.7. Запрос — направляемый Пользователем в Сервис текст, файл, команда, промпт или иное задание для обработки средствами доступной в Сервисе модели.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю за плату доступ к функциональности Сервиса Open Chats и оказывать услуги по обработке направляемых Пользователем Запросов с использованием доступных в Сервисе моделей искусственного интеллекта, а Пользователь обязуется оплачивать такие услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.

3.2. Конкретный состав доступных Пользователю функций, моделей, ограничений, лимитов, скорости обработки, форматов файлов, стоимости операций и иных параметров определяется Тарифами, интерфейсом Сервиса и техническими возможностями Исполнителя на момент использования Сервиса.

3.3. Услуги оказываются дистанционным способом через сеть Интернет, без подписания сторонами отдельного бумажного договора, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.

3.4. Исполнитель не гарантирует, что результаты, создаваемые с использованием моделей искусственного интеллекта, будут полностью точными, исчерпывающими, соответствующими ожиданиям Пользователя или пригодными для конкретной цели. Пользователь самостоятельно оценивает правомерность, достоверность и пригодность полученного результата для своих задач.

4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)

4.1. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключенным с момента акцепта Пользователем настоящей Оферты.

4.2. Акцептом Оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:

регистрация учетной записи в Сервисе;
авторизация в Сервисе через предусмотренные Сайтом способы;
проставление отметки о согласии с условиями Оферты;
пополнение баланса;
использование платной функциональности Сервиса;
иное действие, прямо указанное на Сайте как подтверждение принятия условий Оферты.

4.3. Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
понимает значение и последствия своих действий;
обладает необходимой дееспособностью и правом заключить договор;
предоставляет достоверные сведения при регистрации и использовании Сервиса;
принимает условия Политики конфиденциальности и иных документов, размещенных на Сайте.

5. Регистрация и использование Сервиса

5.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация Личного кабинета.

5.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для доступа к Личному кабинету и несет риск последствий, связанных с утратой контроля над такими данными, если иное не вызвано действиями или бездействием Исполнителя.

5.3. Пользователь обязуется не использовать Сервис:

для нарушения законодательства Российской Федерации;
для направления противоправного, вредоносного, оскорбительного или запрещенного контента;
для нарушения прав третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
для обхода технических ограничений Сервиса, несанкционированного доступа к данным, вмешательства в работу Сервиса;
для деятельности, которая может повлечь убытки, технические сбои или претензии к Исполнителю со стороны третьих лиц, платежных систем, провайдеров моделей или государственных органов.

5.4. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем настоящей Оферты, требований закона, прав третьих лиц или правил безопасного использования Сервиса.

6. Баланс, Кредиты и порядок списания

6.1. Для использования платной функциональности Пользователь вправе предварительно пополнить баланс в порядке и способами, указанными на Сайте.

6.2. После поступления оплаты на стороне платежного провайдера в Личном кабинете Пользователя отражается соответствующий объем Кредитов либо иной объем предварительно оплаченных услуг согласно действующим Тарифам.

6.3. Кредиты используются исключительно внутри Сервиса для учета объема оплаченных и оказанных услуг Исполнителя и не предназначены для расчетов с третьими лицами.

6.4. Стоимость конкретной операции, запроса, вызова модели, обработки файла, генерации ответа или использования иной функции Сервиса указывается в интерфейсе Сервиса, Тарифах и/или рассчитывается автоматически до или в момент совершения соответствующей операции.

6.5. Списание Кредитов производится автоматически по мере фактического использования Пользователем функциональности Сервиса.

6.6. Услуга считается оказанной в соответствующей части с момента предоставления Пользователю результата обработки Запроса, доступа к функции либо совершения иной оплачиваемой операции в интерфейсе Сервиса.

6.7. В случае технического сбоя на стороне Исполнителя, повлекшего невозможность предоставления результата при списании Кредитов, Исполнитель вправе восстановить ошибочно списанный объем Кредитов на балансе Пользователя или вернуть денежные средства в соответствующей части по своему выбору с учетом характера сбоя.

6.8. Исполнитель вправе изменять Тарифы, стоимость операций, правила списания и доступный перечень моделей в одностороннем порядке. Такие изменения применяются к операциям, совершаемым после вступления изменений в силу.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется Тарифами, действующими на момент совершения Пользователем соответствующей операции.

7.2. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации способами, доступными на Сайте.

7.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платежным сервисом и/или зачисления соответствующей суммы в учетной системе Исполнителя.

7.4. Кассовые чеки направляются Пользователю в порядке, предусмотренном применимым законодательством Российской Федерации и используемыми платежными решениями.

7.5. Если иное не указано на Сайте, комиссии банков, платежных систем и операторов связи оплачиваются Пользователем самостоятельно.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Услуги оказываются дистанционно, круглосуточно, за исключением периодов технических работ, обновлений, профилактики, сбоев связи, действий третьих лиц и иных обстоятельств, препятствующих работе Сервиса.

8.2. Исполнитель вправе без предварительного уведомления:

изменять интерфейс Сервиса;
добавлять или удалять отдельные функции;
менять перечень доступных моделей;
устанавливать лимиты, ограничения и технические требования;
проводить профилактические и иные технические работы.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за полную или частичную недоступность отдельных моделей, функций или результатов, если такая недоступность вызвана действиями третьих лиц, ограничениями поставщиков инфраструктуры, моделей, операторов связи, хостинг-провайдеров, платежных систем либо иными независящими от Исполнителя обстоятельствами.

8.4. Если иное не предусмотрено законом или дополнительным соглашением сторон, отдельные акты сдачи-приемки услуг не составляются. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в объеме фактически использованной Пользователем функциональности Сервиса.

9. Возврат денежных средств и отказ от договора

9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в части неоказанных услуг.

9.2. Денежные средства, внесенные Пользователем в качестве предоплаты, могут быть возвращены в части, соответствующей неиспользованному объему оплаченных услуг, за вычетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Требование о возврате денежных средств направляется Пользователем по адресу электронной почты: support@openchats.ru либо иным способом, указанным на Сайте, с приложением сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя и платеж.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон и при наличии технической возможности.

9.5. Кредиты, начисленные Пользователю безвозмездно, в рамках акции, бонусной программы, тестового доступа, промокода либо маркетинговой кампании, не подлежат денежному возврату, если иное прямо не указано Исполнителем.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Пользователю доступ к Сервису в пределах его технических возможностей;
предоставлять Пользователю информацию об услугах, Тарифах и порядке использования Сервиса;
принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса;
рассматривать обращения Пользователей по вопросам использования Сервиса.

10.2. Исполнитель вправе:

в одностороннем порядке изменять условия Оферты, Тарифы, функциональность Сервиса;
ограничивать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Оферты;
привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств без согласования с Пользователем;
устанавливать технические ограничения на объем, скорость и частоту использования Сервиса.

10.3. Пользователь обязуется:

соблюдать условия настоящей Оферты;
предоставлять достоверные сведения;
использовать Сервис только законным способом;
не передавать третьим лицам данные доступа к Личному кабинету;
самостоятельно проверять и оценивать результаты, полученные с использованием Сервиса, до их практического применения.

10.4. Пользователь вправе:

использовать Сервис в пределах оплаченного объема услуг;
получать информацию о Тарифах и состоянии баланса;
обращаться к Исполнителю по вопросам работы Сервиса;
отказаться от договора в части неоказанных услуг в порядке, установленном настоящей Офертой и законом.

11. Интеллектуальная собственность и контент

11.1. Исключительные права на Сайт, Сервис, их дизайн, программный код, базы данных, элементы интерфейса, товарные знаки, фирменные обозначения и иные объекты, используемые Исполнителем, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

11.2. Пользователь не вправе воспроизводить, модифицировать, распространять, декомпилировать, извлекать программный код или иным образом использовать элементы Сервиса за пределами обычного пользовательского функционала без предварительного письменного согласия Исполнителя.

11.3. Пользователь сохраняет права на контент, который он правомерно загружает или вводит в Сервис, если иное не вытекает из закона, существа услуги или условий использования соответствующей функции.

11.4. Пользователь несет ответственность за законность контента, вводимого в Сервис, и за наличие необходимых прав, согласий и разрешений на его использование.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» в пределах технических возможностей Исполнителя.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за:

ошибки, неточности, пропуски, искажения или субъективный характер ответов моделей искусственного интеллекта;
убытки Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования результатов, полученных через Сервис, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
действия банков, платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров, поставщиков моделей, облачной инфраструктуры и иных третьих лиц;
перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

12.3. Никакая информация, полученная Пользователем с помощью Сервиса, не является индивидуальной юридической, медицинской, финансовой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией, если прямо не указано иное.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и применимым законодательством Российской Федерации.

13.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами и, в предусмотренных случаях, выражает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора и функционирования Сервиса.

14. Срок действия Оферты и прекращение договора

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

14.2. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

14.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке в случае существенного нарушения Пользователем условий Оферты, требований законодательства или прав третьих лиц.

15. Порядок рассмотрения обращений и споров

15.1. Все обращения, претензии и уведомления Пользователь вправе направлять по адресу электронной почты: support@openchats.ru.

15.2. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бобков Роман Алексеевич
ИНН: 645209306961
ОГРНИП: 324645700028099
Адрес: 410003, Россия, Саратовская обл., г. Саратов, ул. им. Кутякова И.С., д. 22, кв. 25
E-mail: support@openchats.ru
Сайт: https://openchats.ru